“เราไม่สามารถคาดหวังให้ผู้อื่นมีพฤติกรรมเหมือนเรา แต่เราสามารถปรับตัวเราให้เข้ากับผู้อื่น เพื่อผลสำเร็จร่วมกันได้ เพียงเรามีเทคนิคการหยั่งรู้พฤติกรรมมนุษย์

คน ทุกคน เกิดมา ล้วนแล้วแต่มีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน พฤติกรรมที่แตกต่างกัน เกิดมาจากการอบรมเลี้ยงดู การศึกษา สภาพแวดล้อม และประสบการณ์ ที่ไม่เหมือนกัน พฤติกรรมต่างกัน แนวคิดต่างกัน เมื่ออยู่รวมกัน บางครั้งก็เกิดปัญหา บ้างครั้งก็เกิดความขัดแย้งการหยั่งรู้พฤติกรรมมนุษย์สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง ทำให้เราสามารถอยู่ร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีความสุข