“ผลงานความสำเร็จในองค์กร เกิดจากการทำงานเป็นทีม แต่ ผลงานความสำเร็จที่มีปริมาณและคุณภาพมากกว่าเกิดจากการทำงานเป็นทีมคุณภาพ 100 % ”
“เราไม่สามารถคาดหวังให้ผู้อื่น มีพฤติกรรมเหมือนเรา แต่เราสามารถปรับตัวเราให้เข้ากับผู้อื่น เพื่อผลสำเร็จร่วมกันได้ เพียงเรามีเทคนิคการหยั่งรู้พฤติกรรมมนุษย์